Sobre a STILINGUE

A STILINGUE é uma plataforma orgulhosamente Made In Brazil com Inteligência Artificial (IA) que resume e prioriza a voz do cliente em um só lugar. Temos a única plataforma de monitoramento e interação com consumidores desenvolvida para o português do Brasil capaz de resumir conversas online sobre marcas, assuntos, narrativas, concorrência e mercados, aplicando inteligência artificial proprietária por meio da combinação de machine learning com processamento de linguagem natural e visão computacional. Temos uma cultura forte, focada em pessoas, em um ambiente que proporciona aprendizado e desenvolvimento contínuo. O nosso objetivo é continuar impactando empresas e consumidores através de tecnologias que liberam o tempo, libertam a mente e lideram o Brasil. Prezamos pelo bem-estar e crescimento pessoal / profissional da nossa equipe, que carinhosamente apelidamos de Corujas. Faça parte dessa comunidade que cresce mais a cada dia!

Sobre o time

Acreditamos que conhecimento é o diferencial para transformar dados em ações de impacto. Empoderamos nossos clientes para que façam o melhor uso de nossa ferramenta, auxiliando-os assim a alcançarem seus objetivos.

Estamos em busca de um Analista de Treinamento/Onboarding para Clientes Pleno, profissional que assume um importante papel em nossa empresa, pois é responsável por guiar o cliente, independente de seu ramo de atuação, na utilização inicial da plataforma STILINGUE, alinhada aos objetivos de negócio de cada marca.

Sobre a vaga

Responsabilidades

  • Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento de objetivos iniciais com clientes, ECs e CSMs;
  • Treinar os clientes para o uso inicial da nossa ferramenta;
  • Atuar proativamente em sua carteira, com o objetivo de aumentar o engajamento em nosso software, levando assim o cliente à sua ativação;
  • Participar de rotinas relacionadas ao conhecimento e aprofundamento de nossos produtos;
  • Apoiar com revisões e/ou produção de conteúdos que auxiliem na Jornada do Cliente;
  • Participar de reuniões internas do time e acompanhamento de resultados;
  • Aplicar e estimular o Algoritmo Coruja.

Competências e Experiências Técnicas

  • Experiência prévia em funções na área de onboarding de clientes ou implementation success;
  • Habilidade de comunicação e didática;
  • Empatia para entender a dor de quem está em treinamento e buscar alternativas para disseminar conhecimento;
  • Capacidade de gerir e priorizar demandas;
  • Habilidade com negociação com clientes e entre pares;
  • Proatividade para propor soluções aos diversos desafios existentes em uma startup.

Diferenciais

  • Conhecimento prévio do produto STILINGUE e/ou mercado de Social Listening;
  • Habilidades em gestão de projetos;
  • Atuado em ambientes de alto crescimento e constantes mudanças (startups).

Sobre o local de trabalho

Essa vaga é remota. Dessa forma você terá a liberdade de trabalhar em qualquer lugar do país, no horário que você quiser e com a roupa que você quiser. Desde que consiga trabalhar colaborativamente com o seu time, conquistar os resultados esperados e residir no Brasil.

Benefícios

  • Plano de saúde e odontológico (100% pago pela empresa para você e seus dependentes);
  • Auxílio Alimentação e Auxílio Home Office - entregues no cartão multibenefícios Flash, com bandeira MasterCard;
  • Gympass;
  • Aulas de meditação, dança e ginástica laboral online;
  • Consultoria com Ergonomista;
  • Consultoria de bem-estar com psicóloga;
  • Desconto em terapias online (Vittude);
  • Consultoria online com nutricionista;
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas;
  • Auxílio-creche;
  • Flexibilidade nos horários;
  • Dia do umbigo (você pode tirar um day off a cada mês);
  • Nossas férias são flexíveis, são contadas em dias úteis e não dias corridos;
  • Seguro de vida;
  • Com a chegada do Covid-19, nos reinventamos e realizamos uma parceria com o BeerOrCoffee, para que nossas corujas possam ter mobilidade e acesso a workplaces próximos de sua casa.

Nosso Ninho

Nos orgulhamos de ter como prioridade o bem-estar das nossas Corujas em um ninho seguro e acolhedor, onde as pessoas possam ser quem elas verdadeiramente são. Buscamos promover a inclusão de Corujas diversas, porque sabemos da importância da soma pela diversidade de ideias, pensamentos, visões de mundo e histórias de vida.

Portanto, nossas vagas são destinadas a todes, todas e todos, sem distinção de idade, raça, cor, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Sabemos que ainda temos um longo caminho pela frente - e estamos muito a fim de percorrê-lo! Nesse sentido, trabalhamos com projetos em conjunto com nossos comitês focados em temáticas específicas no guarda-chuva da Diversidade:

  • Comitê Coisa de Preto
  • Comitê Stilingue Mulheres
  • Comitê Vale das Corujas - LGBTQIA+

Política de Privacidade para Candidatos

Antes de se aplicar às nossas vagas, acesse a Política de Privacidade para Candidatos clicando aqui.