Sobre a STILINGUE

A STILINGUE dá voz a milhares de pessoas para que elas possam influenciar os produtos e serviços que elas consomem, fazemos isso através de uma plataforma SaaS B2B que utiliza Inteligência Artificial (IA) para prover soluções de inteligência de mercado e gestão de marca aos nossos clientes.

Nosso produto analisa e gera informações em tempo real com base na opinião espontânea dos consumidores nos canais digitais, como Instagram, Twitter, Google Meu Negócio, etc. Nossa tecnologia é admirada pelos mais modernos Departamentos de Marketing da América Latina, sendo a líder no mercado nacional neste segmento.

Em 2019 nós recebemos uma rodada de investimento Série A, em 2020 dobramos de tamanho e vamos seguir crescendo nos próximos anos em busca de voos cada vez mais altos!

Sobre o Time

Nosso time de Customer Success assume um papel de liderança que representa a empresa no cliente e realiza a gestão de diversos stakeholders (internos e externos) para garantir que ele tenha sucesso no seu negócio por meio da STILINGUE, demonstrando como extrair valor da ferramenta.

A sua Missão

Estagiando como Customer Success você irá aprender sobre o negócio e o nosso produto e também sobre criação de reports e como funcionam os processos da área. Somos especialistas em lidar com clientes de diversos portes e de vários setores, promovendo relacionamentos fortes para ajudá-los a progredir em sua jornada digital. A sua organização, resiliência, comunicação assertiva, escuta ativa, resolutividade serão essenciais para nos apoiar a manter o bom relacionamento com os clientes.

Responsabilidades:

  • Auxiliar nos processos administrativos e operacionais de CS;
  • Auxiliar na elaboração relatórios;
  • Realizar registros de atividades em plataformas utilizadas pelo time;
  • Manter planilhas e demais ferramentas de controle atualizadas;
  • Prestar suporte a liderança e integrantes da equipe no acompanhamento de atividades;
  • Auxiliar na criação de conteúdo e montagem de apresentações internas e externas;
  • Interação com diferentes áreas para construção de materiais e follow-ups de demandas;
  • Auxiliar na comunicação e demais interações com nossos clientes;
  • Auxiliar na criação e desenvolvimento de ações que visem o sucesso do cliente

Requisitos

  • Capacidade e interesse em trabalhar com alto volume de demandas.
  • Proatividade para propor soluções aos diversos desafios existentes em uma startup/scale-up.
  • Organização.
  • Conhecimento no pacote Office
  • Estar cursando Ensino Superior a partir do 4º período.
  • Capacidade e interesse em aprender plataformas de geração de relatórios e insights.

Benefícios

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio Alimentação e Auxílio Home Office - entregues no cartão multibenefícios Flash, com bandeira MasterCard;
  • Gympass;
  • Aulas de meditação, dança e ginástica laboral online;
  • Consultoria com Ergonomista;
  • Consultoria de bem-estar com psicóloga;
  • Desconto em terapias online (Vittude);
  • Consultoria online com nutricionista;
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas;
  • Auxílio-creche;
  • Flexibilidade nos horários;
  • Dia do umbigo (você pode tirar um day off a cada mês);
  • Seguro de vida;
  • Com a chegada do Covid-19, nos reinventamos e realizamos uma parceria com o BeerOrCoffee, para que nossas corujas possam ter mobilidade e acesso a workplaces próximos de sua casa.

Nosso Ninho

Nos orgulhamos de ter como prioridade o bem-estar das nossas Corujas em um ninho seguro e acolhedor, onde as pessoas possam ser quem elas verdadeiramente são. Buscamos promover a inclusão de Corujas diversas, porque sabemos da importância da soma pela diversidade de ideias, pensamentos, visões de mundo e histórias de vida.

Portanto, nossas vagas são destinadas a todes, todas e todos, sem distinção de idade, raça, cor, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Sabemos que ainda temos um longo caminho pela frente - e estamos muito a fim de percorrê-lo! Nesse sentido, trabalhamos com projetos em conjunto com nossos comitês focados em temáticas específicas no guarda-chuva da Diversidade:

  • Comitê Coisa de Preto
  • Comitê Stilingue Mulheres
  • Comitê Vale das Corujas - LGBTQIA+

Política de Privacidade para Candidatos

Antes de se aplicar às nossas vagas, acesse a Política de Privacidade para Candidatos clicando aqui.